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思わぬ落とし穴!?高齢者にもアダルトサイトの請求トラブル

パソコンで湿疹の薬について検索していた際、一覧に出たサイトをクリックしたところ、アダルトサイトにつながった。無料とあったので、サンプル画像をクリックすると「登録完了」画面が表示され、「正規料金は9万8千円だが、2日以内に支払うと6万8千円になる」と書かれていた。
あわてて、サイトに記載されていた業者の携帯番号に非通知で連絡すると、「電話番号を通知して連絡し直すように」と言われてしまった。請求画面も消えず、混乱して夜も眠れない。どうしたらよいのか。

アドバイス

アダルトサイトで、無料だと思ってクリックしたところいきなり料金請求画面が出た、という相談が高齢者からも多く寄せられています。

このようなサイトでは、有料であるという表示が分かりにくい場合も多く、安易にアクセスしないことが第一です。また、むやみに同意ポタン等をクリックしたり、ダウンロードしたりしないようにしましょう。

業者に連絡をしても、「間違えたなら支払わなくてよい」とは言われません。個人情報等が知られてしまう危険性もあるので、自分から連絡してはいけません。

請求画面の削除には独立行政法人情報処理推進機構(IPA)のホームページが参考になります。

 

情報セキュリティ安心相談窓口

http://www.ipa.go.jp/security/anshin/

 

困ったときは、下記リンク先の消費者生活相談窓口にご相談ください。

消費生活相談 ~お気軽にご相談ください~

お問い合わせ先
経済課 商工観光係
〒472-8666
愛知県知立市広見3丁目1番地
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