市民課窓口でのマイナンバーカードの暗証番号変更・再設定

暗証番号を忘れてしまった、ロックされてしまった、新しい暗証番号に変更したい場合は、市民課窓口でマイナンバーカードの暗証番号の変更・再設定の手続きを行うことができます。

※本人確認書類は、券面が現在の情報であり、有効期限内のものに限ります。

15歳未満の人は戸籍謄本、成年被後見人は登記事項証明書が必要です。
※ご本人が15歳未満の人で、以下の場合は戸籍謄本は不要です。
・本籍地が知立市の場合
・ご本人と法定代理人が同一世帯かつ親子関係にある場合

代理人が手続きをする場合は、 本人が記載した照会書兼回答書が必要です 。手続き完了までに数日かかる場合がありますので、余裕をもってお手続きください。

1.代理人による手続きをしたい旨を、市民課へ電話または窓口までご連絡ください。

2.照会書兼回答書を本人の住所地あてに郵送で送付します。

3.本人は照会書兼回答書を記入し、封筒に封緘した状態にして、マイナンバーカードとあわせて代理人へお渡しください。

4.市民課窓口で照会書兼回答書に記載された新しい暗証番号を設定し、代理人にマイナンバーカードを返却します。

※署名用電子証明書は5回、利用者証明用電子証明書は3回連続して間違えるとロックされます。